Términos del servicio
Última actualización: 18 de febrero de 2026
Bienvenido(a) a GLOW. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio es operado por GLOW, marca comercial de venta minorista de joyería en línea.
Actualmente realizamos ventas únicamente dentro de Hermosillo, Sonora, México.
Para efectos de atención al cliente y notificaciones, el medio de contacto oficial es:
glowbrillabonito@gmail.com
2. PRODUCTOS Y MATERIALES
Nuestros productos están elaborados principalmente en acero inoxidable.
Algunos modelos incluyen baño de oro decorativo.
El baño de oro es una capa estética superficial y no constituye oro macizo.
Debido al proceso de fabricación pueden existir ligeras variaciones de tono, brillo o acabado entre piezas.
3. DESGASTE NATURAL
El desgaste del baño de oro, pérdida de brillo, rayaduras por fricción, contacto con sudor, perfumes, cremas, agua, albercas, mar o químicos se considera desgaste natural por uso y no defecto de fabricación.
4. REACCIONES ALÉRGICAS
El acero inoxidable es hipoalergénico en la mayoría de los casos; sin embargo, no podemos garantizar la ausencia total de reacciones en personas con hipersensibilidad a metales.
Las reacciones individuales no constituyen defecto del producto.
5. PEDIDOS Y PAGOS
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que no superen filtros de validación de pago o verificación de identidad.
El pedido se considera confirmado únicamente después de acreditado el pago.
6. PRECIOS
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
GLOW puede modificar precios sin previo aviso.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Zona de servicio: Hermosillo, Sonora.
Costo de envío:
$99 MXN en pedidos menores a $499 MXN
Envío gratis en pedidos iguales o mayores a $499 MXN
Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.
El cliente debe proporcionar dirección completa y referencias suficientes.
Si el repartidor no logra concretar la entrega por ausencia del cliente, podrá reprogramarse con costo adicional.
Una vez confirmado el pedido, es responsabilidad del cliente asegurar la recepción.
GLOW no realiza reembolsos por entregas fallidas atribuibles a dirección incorrecta, datos incompletos o ausencia del cliente.
8. CANCELACIONES
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser enviados.
Una vez en ruta de entrega, no podrán cancelarse.
Los pedidos procesados o enviados no son elegibles para cancelación ni contracargo por motivo de envío en tránsito.
9. GARANTÍA
Ofrecemos una garantía comercial de 10 días naturales exclusivamente por defectos de fabricación.
Esta garantía es independiente a la política de devoluciones publicada en el sitio.
Esta garantía no limita los derechos del consumidor establecidos en la legislación aplicable.
La garantía no cubre:
Desgaste normal
Uso indebido
Golpes o deformaciones
Contacto con químicos
Deterioro del baño de oro
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
GLOW no será responsable por daños derivados del uso inadecuado del producto ni por interpretaciones incorrectas de características del material.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Las imágenes, logotipo, diseños y contenido pertenecen a GLOW y no pueden utilizarse sin autorización previa.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
El consumidor podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor para cualquier aclaración o conciliación conforme a la legislación aplicable.
13. MODIFICACIONES
GLOW puede actualizar estos términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el sitio.
14. CONTACTO
Correo: glowbrillabonito@gmail.com